Zebralution Audiobook
Junior Account Manager*in Audiobook (m/w/d)
Vollzeit 40h/Woche, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Standort Berlin
Das sind Deine Aufgaben:
Kundenbeziehungen und Account Management
- Du betreust unsere Verlagskundinnen und -kunden persönlich und entwickelst langfristige, vertrauensvolle Beziehungen.
- Du bist zentrale Ansprechperson für Fragen rund um unsere Services, Prozesse und die Bereitstellung von Audiobooks.
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden bei technischen und prozessualen Anliegen und koordinierst die passenden Lösungen mit den internen Teams.
- Du erkennst Potenziale für neue Services und unterstützt bei der Entwicklung bestehender Accounts – einschließlich Upselling und weiterer Angebote.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb und Operations zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
Content Processing und Qualitätssicherung
- Du nimmst Audiobook-Metadaten an, prüfst und verarbeitest sie sorgfältig.
- Du unterstützt bei der Qualitätssicherung von Metadaten und Inhalten.
- Du arbeitest mit ONIX-Daten und stellst sicher, dass relevante Informationen korrekt und vollständig verarbeitet werden.
- Du klärst Rückfragen zu Daten und Prozessen mit unseren Kundinnen und Kunden sowie den zuständigen internen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern.
Das bringst Du mit!
- Metadatenstandards: Du bringst idealerweise erste Kenntnisse in ONIX und CSV mit oder hast Freude daran, dich in diese Standards einzuarbeiten.
- Technisches Verständnis: Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis und eine ausgeprägte technische Affinität.
- Excel und Datenverarbeitung: Du arbeitest sicher mit Excel und gehst sorgfältig bei der Verarbeitung und Prüfung von Daten vor.
- Qualitätssicherung: Du führst grundlegende Qualitätskontrollen zuverlässig durch und hast einen Blick für Vollständigkeit und Plausibilität.
- Branchenkenntnisse: Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis für den Buchmarkt, den Audiobook-Vertrieb, eBooks und digitale Verlagsprodukte.
- Kommunikationsfähigkeit: Du kommunizierst klar, verbindlich und empathisch – schriftlich wie mündlich.
- Kundenorientierung: Du hörst zu, denkst mit und findest passende Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
- Verhandlungsgeschick: Du trittst souverän auf und bringst idealerweise Verhandlungsgeschick mit.
- Projektmanagement: Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick und unterstützt bei der Koordination von Aufgaben und Projekten.
- Sprachkenntnisse: Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Das bieten wir dir!
- Eine abwechslungsreiche Einstiegsrolle mit Verantwortung für eigene Kundenbeziehungen.
- Ein spannendes Umfeld rund um Audiobooks, Hörspiele und digitale Medien.
- Die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich in einer wachsenden Rolle weiterzuentwickeln.
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Home Office) an 3 Tagen pro Woche.
- Vergünstigte Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft über unsere Firmenkooperation inklusive Arbeitgeberzuschuss
- Ein kollegiales, wertschätzendes Team, das sich auf dich freut.
- 28 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns sehr auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Starttermin und Deinen Gehaltsvorstellungen.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Keine passende Stelle gefunden?
Nicht schlimm. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten! Schreib uns einfach an!
Kontakt
